lemonior(레모니얼) 기록장 lemonior(레모니얼) 기록장

4. 사용자 조사 (User Research)데스크 리서치(Desktop Research)는 이미 존재하는 자료를 찾아 조사하는 방법입니다. 인터넷 검색, 보고서, 논문 등을 활용해서 책상에 앉아서 조사한다고 해서 데스크 리서치라고 부릅니다.예를 들면, "한국 사람들이 커피를 얼마나 마시는지"를 통계청 자료를 검색해서 조사하는 것입니다.시험에서는 데스크 리서치는 2차 자료 조사 방법이라는 것을 구분해서 알아야 합니다.참여자 관찰(Participant Observation)은 연구자가 직접 현장에 참여해서 사용자처럼 체험하고 관찰하는 방법입니다.예를 들면, 카페 직원으로 위장 취업해서 실제 손님 응대를 경험하고 기록하는 경우입니다.직접 체험한다는 점이 핵심이니 기억해두세요.비참여자 관찰(Non-Partic..

1. 디자인의 개념과 정의 디자인이란 무엇일까요?디자인은 세상에 없던 것을 계획하고, 꾸미고, 만드는 일을 말합니다. 그냥 예쁘게 만드는 것이 아니라, '이걸 누가 사용할까?', '어떤 상황에서 사용할까?'를 깊이 고민해서 만들어야 합니다.예를 들면, 우리가 매일 앉는 의자도 디자인할 때 단순히 '앉을 수 있다'를 넘어서 '오래 앉아도 편해야 해', '방 인테리어랑 잘 어울려야 해'까지 생각해서 만드는 것이죠.시험에서는 "디자인"이 단순한 장식이 아니라 문제 해결적 사고와 계획적 창조활동이라는 걸 강조해서 기억해야 합니다. 그럼 산업디자인은 뭘까요?산업디자인은 일상에서 사용하는 물건이나 서비스를 기능적이면서도 아름답게 만드는 디자인을 말합니다. 멋만 생각하는 것이 아니라, '실제로 쓸 때 편리한가?'까지..

오늘은 서비스·경험디자인기사 자격증을 준비하는 분들을 위해 진짜 도움이 되는 필수 참고 도서를 소개한다.시험을 준비하다 보면 시중에 다양한 문제집이나 이론서가 많아 어떤 자료를 공부해야 할지 고민하게 된다. 나 또한 수험생 입장에서 시중에 나온 책들을 모두 구입해 학습해봤지만, 결론은 하나였다."한국디자인진흥원이 직접 게재한 자료만큼 완벽한 것은 없다." 한국디자인진흥원 자료를 꼭 봐야 하는 이유서비스경험디자인기사 시험은 한국디자인진흥원(KIDP)에서 직접 주관하는 시험이다. 그렇기 때문에 이 시험을 가장 정확하게 반영한 자료는 한국디자인진흥원이 발간한 이론서와 포스팅이다.특히 2025년도 수험생이라면 2024년 11월에 게시된 "세상을 부드럽게 변화시키는 디자인이야기, 서비스디자인 성과사례집 - 한국디..

필기의 마지막 과목 4과목이다.이 과목은 조사하고 분석한 내용을 바탕으로, 눈에 보이고 손에 잡히는 형태로 만들어내는 단계이다.프로토타입, 시나리오, 스토리보드 등은 실기에서 직접 만들어야 하는 항목이니, 이해 + 적용 + 연습이 중요하다. 1. 프로토타입 개발🔑 키워드 1~8프로토타입 기획→ 아이디어를 실제처럼 보여주기 위해 어떤 걸 만들지 계획예) “아동용 앱의 화면 흐름을 체험할 수 있는 화면 클릭형 데모 구성”프로토타입 모델 설계→ 사용자가 어떤 순서로 서비스에 접근하는지 구조화예) “회원가입 → 홈화면 → 검색 → 예약 → 결제 흐름”  프로토타입 제작 계획 수립→ 누가, 언제, 어떤 도구로 만들지를 정하는 단계예) “Figma 사용, 디자이너 2인, 2주 제작 일정”프로토타입 모델링→ 실제처..

3과목: 사용자 중심 전략 수립 차례이다.이 과목은 실기와 강하게 연결되는 과목으로, 조사 후에 어떻게 전략을 짜고 콘셉트를 정할 것인지에 대한 이야기다.실기와의 연계성이 높기 때문에 필기 공부할때 개념을 잘 정립해두면 실기는 쉽게 합격 가능하다. 1. 환경 분석 (서비스 배경 파악하기)🔑 키워드 1~6서비스 환경 분석→ 현재 서비스가 돌아가는 조건, 시장, 사용자 상황을 분석예) 은행 앱이라면 금융 트렌드, 타 은행 앱 비교서비스 모델 분석→ 어떤 구조로 서비스가 운영되고 있는가예) 플랫폼형, 매장 기반형, 정기구독형 등환경 분석 종합→ 시장, 사용자, 기술 변화 등 모두 아우르는 분석2. 대상 분석 (누구를 위한 디자인인가?)🔑 키워드 7~14페르소나(Persona)→ 가상의 사용자 대표 캐릭터✔..

지난번 1과목에 이은 서비스경험디자인기사 필기 2과목 정리단기간 고효율로 합격하기 위한 핵심 키워드를 정리해본다  1. 환경조사 (데스크 리서치 & 경쟁 환경 분석)🔑 키워드 1~6데스크 리서치(Desk Research)👉 기존 문헌, 통계, 보고서 등을 바탕으로 자료 조사예: 서울시의 공공디자인 백서 찾아보기데스크 리서치 고려사항✔ 정보의 신뢰성✔ 최신성✔ 활용 가능성거시적 환경 조사👉 사회, 경제, 문화, 정책 등 큰 흐름 조사미시적 환경 조사👉 우리 서비스에 직접 영향을 주는 주변 환경예: 동네 상권, 경쟁 업체 등경쟁 서비스 분석👉 어떤 서비스가 유사하게 존재하는지 파악→ SWOT 분석 등 활용 가능 2. 관찰조사 (현장 보고, 행동 분석)🔑 키워드 7~14사용자 유형 분류👉 고객을 ..

서비스·경험디자인기사 공식 홈페이지에 2025년 출제 기준이 게재되었다.시험을 출제하는 기관에서 제시한 가이드라인이니, 출제 기관의 자료를 중점으로 학습전략을 세워야한다.더보기필기시험 합격 전략 1) 키워드 암기 반복 학습, 객관식이니 너무 세세하게 외울 필요는 없음2) 파일로 첨부된 서비스경험디자인 이론서에서 아래 키워드 부분과 관련된 이미지 눈으로 익히기 [1과목] 서비스 경험디자인 기획설계 총정리 1. 디자인이란?🔑 키워드 1~5: 디자인의 개념과 정의디자인(Design)이란?→ ‘문제를 해결하는 계획을 세우고, 그 계획대로 예쁘고 유용하게 만드는 것’예: 편의점 진열대가 높아서 불편하다면, 키 작은 사람도 편하게 꺼낼 수 있게 바꾸는 것 = 디자인!디자인은 ‘명사 + 동사’이다→ [명사] 결과물..

미친듯이 자격증을 따던 시절이 있었다. 그때 얻어걸렸던 서비스경험디자인기사나름 자격증만 파면서 노하우가 생겨 서비스경험디자인기사도 일주일 정도 공부하고 커트라인 딱 맞춰서 합격 할 수 있었다.오늘은 나의 나름의 비법과 시험 정보를 전해보고자한다. 가장 먼저 시험 합격 커트라인은  1차 필기시험 – 객관식 80문항※ 응시료: 22,000원총 4과목, 각 20문항씩 이다.구분과목명내용1과목서비스·경험디자인 기획설계아이디어 잡고 기획하는 과정2과목사용자 조사·분석고객이 뭘 원하는지 파악하기3과목사용자 중심 전략 수립니즈를 바탕으로 전략 짜기4과목서비스·경험디자인 개발 및 운영실제로 구현하고 굴리는 실무과락 방지를 위해 각 과목 40점 이상, 전체 평균 60점 이상이 합격 기준이다.평균이 60점 넘었더라도 과락..